sa.haerentanimo.net
وصفات جديدة

عملاء Whole Foods ليسوا من عشاق Amazon ، فلماذا يتسوق المزيد من الناس هناك؟

عملاء Whole Foods ليسوا من عشاق Amazon ، فلماذا يتسوق المزيد من الناس هناك؟


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.


وجدت دراستان جديدتان أن المراجعات السلبية لمتجر البقالة آخذة في الازدياد ، وكذلك حركة السير على الأقدام.

على مدار الـ 36 عامًا الأولى من وجودها ، اكتسبت شركة هول فودز سمعة لكونها نوعًا معينًا من متاجر البقالة - متجر يقدم أطعمة عضوية وعالية الجودة بدقة ، ولكن عند نقطة سعر أكسبته لقب "شيك الراتب الكامل".

ومع ذلك ، بعد أن تم شراؤها من قبل أمازون العام الماضي ، كانت تلك السمعة - وما إذا كان المتجر سيظل كما هو ، أو سيتغير - موضوعًا للكثير من التكهنات العامة. هل سيجد المتسوقون الذين يعرفون ويحبون Whole Foods أنه يلبي احتياجاتهم؟ وإذا تغيرت ، فهل هناك متسوقون جدد ستتمكن أمازون من جذبهم؟

ابق على اطلاع على ما تعنيه الصحة الآن.

اشترك في النشرة الإخبارية اليومية لمزيد من المقالات الرائعة والوصفات الصحية اللذيذة.

بالنسبة الى اقتصاد غذائي جديد، زوج جديد من الدراسات التي تم إصدارها بعد حوالي عام من الشراء تشير أخيرًا إلى بعض الإجابات.

تأتي الدراسة الأولى من موقع Yelp ، الذي وجد أنه بعد الشراء ، كانت تقييمات متجر البقالة التي تذكر "Amazon" أقل بكثير من متوسط ​​التقييمات - وأن العديد من المستخدمين الذين صنفوا Whole Foods قبل الشراء قاموا بتحديث المراجعة بتقييمات أقل بعد الشراء.

المزيد من المقالات حول Whole Foods و Amazon:

ما هي أكبر المشاكل؟ بالنسبة الى اقتصاد غذائي جديد، قال المراجعون "كان الموظفون أقل ودية بعد الاستحواذ ، وأن الجودة قد انخفضت." يستشهد مقال عن Medium بقلم Jenny Yu و Yinghan Fu في الدراسة ببعض المراجعات كأمثلة: "لم أكن معجبًا جدًا عندما استحوذت Amazon على Whole Foods Market ... خدمة العملاء - تفتقر إلى الود والمعرفة ... أما Amazon تشارك من الإعلان "و" لدي انطباع بأن الجودة قد انخفضت. لم يعد الموظفون يحبون وظائفهم بعد الآن ، لذلك أتساءل ما الذي حدث وراء الكواليس مع أمازون ".

ومع ذلك ، من الواضح أن هذه المراجعات لم تضر بالنتائج النهائية للشركة. في الواقع ، وفقًا لدراسة ثانية أجراها Sense360 ، فإن حركة المرور على الأقدام قد ارتفعت بالفعل. قد يبدو الأمر غير مفاجئ ، لكن يبدو أن نظام المكافآت الجديد الذي يعتمد على Prime من أمازون له التأثير المقصود: يتسوق أعضاء Prime بشكل متزايد في Whole Foods (بمعدل ضعف الأعضاء من غير الأعضاء الرئيسيين) ويبدو أن سمعة Amazon بسبب الأسعار المنخفضة تتجه نحو النجاح. المتسوقون من المتاجر ذات الأسعار المنخفضة تقليديًا ، مثل Trader Joe's.

يشير كل هذا إلى احتمالية أنه على الرغم من المخاوف التي غالبًا ما تكون ذات أسس جيدة حول كيفية تعامل أمازون مع الموظفين والتذمر من ممارسات الأعمال الأخرى الأقل من ودية ، فقد ينتهي الأمر بـ Whole Foods قريبًا أن تصبح جزءًا من تسوق معظم الأمريكيين للبقالة نظرًا لأن موقع الويب خاص بالتسوق عبر الإنترنت - وهذا يعني نسبة كبيرة.


هل الأطعمة الكاملة باهظة الثمن حقًا؟

اكتسبت أسعار سوق الأطعمة الكاملة (WFM) سلسلة متاجر البقالة العضوية لقب المزاح ، "شيك الراتب الكامل". في حين أن التسوق لمحلات البقالة في Whole Foods لا يلتهم عادةً راتباً كاملاً ، فإن أسعاره أعلى بشكل ملحوظ في المتوسط ​​من الأسعار المتاحة في أماكن تسوق البقالة الأخرى ، تاريخياً بنسبة 10٪ إلى 20٪ أكثر.

ومع ذلك ، منذ أن تم شراؤها من قبل Amazon (AMZN) ، انخفضت الأسعار في Whole Foods ، وأحيانًا بشكل كبير جدًا. علاوة على ذلك ، يتلقى عملاء Amazon Prime عروضًا ترويجية وخصومات خاصة ، ويمكن لأولئك الذين يدفعون ببطاقة ائتمان تحمل علامة Amazon Prime الحصول على استرداد نقدي بنسبة 5 ٪ على جميع مشتريات المتجر.

الماخذ الرئيسية

  • تفقد شركة Whole Food لقب "Whole Paycheck" ببطء منذ أن استحوذت عليها أمازون في عام 2017.
  • قبل استحواذ Amazon عليها ، بيعت منتجات Whole Foods بعلاوة تزيد عن 20٪ ، وتصل إلى 40٪ -50٪ على بعض المنتجات.
  • في الآونة الأخيرة ، جاءت أسعار Whole Foods بعلاوة طفيفة فقط على المنافسين الأكثر عمومية مثل Kroger ، حيث تأتي منتجات Whole Foods فعليًا بسعر مخفض في كثير من الحالات.

42 عنصرًا مفضلاً لدى الطوائف من الأطعمة الكاملة فقط المشجعون الحقيقيون يعرفون كيف يشترون

ليس سراً أن Whole Foods مكان تتحقق فيه الأحلام (خاصة لأعضاء Amazon Prime). فيما يلي بعض الأشياء المفضلة المطلقة من متاجر البقالة الأكثر روعة.

كانت شركة هول فودز كبيرة في المنتجات الخالية من الأقفاص لأكثر من عقد من الزمان ، لكنهم قاموا منذ ذلك الحين بتوسيع ذلك لإضافة مؤهلات أخرى ، حيث يتم تربية 365 بيض القيمة اليومية أيضًا في المراعي.

ليس هناك الكثير من المتاجر لا من حيث بدائل الحليب غير الألبان. مجموعتهم الواسعة من حليب اللوز ، على وجه الخصوص ، تحظى بشعبية كبيرة.

كما قلنا. وبالتالي. كثير. ألبان. البدائل. عندما بدأ جنون حليب الشوفان لأول مرة ، قامت شركة هول فودز بتخزين عناصر من علامات تجارية مثل مزارع كاليفيا المفضلة.

هل كان هذه لقمات الحمص المقرمشة اللذيذة؟ هل أنت أعرف كيف يكون الحال عندما تكون على قيد الحياة؟

يصنع Kite Hill طريقة انتشار الجبن الكريمي من المكسرات ، ومن المعروف أن Whole Foods تحمل مجموعة كبيرة.

عندما تفكر في حقيقة أن هذه المكسرات تحتوي على نسبة 70 في المائة من السكر أقل من اللوز التقليدي المغطى بالشوكولاتة ، يمكنك إقناع نفسك تقريبًا بأنها غذاء صحي.

لا يقتصر الأمر على وجود كل نكهة من الحبوب (أو إصدار 365 منها) فحسب ، بل إنها أرخص بكثير مما هي عليه عادة في المتاجر الأخرى.

منتج متميز للغاية ، ولكنه منتج سيموت من أجله بعض الأشخاص. كان هول فودز في حالة جيدة منذ فترة حتى الآن.

مرة أخرى ، هناك حوالي مليون علامة تجارية لزبدة الفول السوداني في Whole Foods ، لكن زبدة الفول السوداني 365 Everyday Products الخاصة بهم (1) صحية ، و (2) مذاقها جيد للغاية. مع ذلك ، حصل جاستن على إشارة مشرفة. مرحبًاJustin، ilu.

تحظى العلامة التجارية الهندية الذواقة ، Sukhi's ، بمعجبين من أجل daaaays. على الرغم من أن وجبة تكا ماسالا السريعة هذه مفضلة ، إلا أن لفائف الشوارع على الطراز الهندي (الموجودة في قسم الفريزر) مدهشة أيضًا. السمبوسة النباتية على وجه الخصوص هي متعة.

بصراحة تامة ، أكثر أنواع الحلوى الخفيفة اللذيذة على الإطلاق.

لا تنامي في قسم التجميل في Whole Foods و mdashin خاصةً صابونهم المذهل. سترسل لك روائح A La Maison de Provence في رحلة إلى فرنسا ، في حين أن Goodsoap هو أفضل الأطعمة الكاملة المفضلة على الإطلاق.

خط منزل آخر يستحق الشراء بنسبة 100 بالمائة. اختيار الفاكهة المجمدة الخاص بهم هو A + ويجعل حياة مليون شخص أسهل كل يوم ، تقريبًا.

لذيذة ومغذية ومخصصة للأغذية الكاملة.

هناك الكثير من بدائل الرقائق ، ولكن لا يوجد منها أكثر إدمانًا من Dang Coconut Chips. ستجعلك شرائح لحم جوز الهند الرقيقة والناعمة تقترب من أداء الوجبات السريعة تمامًا.

Aaand بينما كنت تتلاعب بزيت جوز الهند ورقائق جوز الهند ، قد ترغب في التقاط بعض هذه الأشياء الجيدة أيضًا. ثق بنا ، لن تندم.

إذا وجدت نفسك في ممر الوجبات الخفيفة ، فلا تنس تناول هذه الأطعمة اللذيذة والمالحة. لكنك تعلم بالفعل أن تفعل ذلك!

تتوفر هذه الخيارات الخالية من الغلوتين دائمًا في Whole Foods.

هل أنت إنسان حتى إذا كنت تمشي في قسم الخبز والمعجنات الكاملة للأغذية ولا تشتريها. كله؟

على الرغم من أن Health-Ade ليست رخيصة ، إلا أنها لذيذة ومتكررة للبيع في Whole Foods.

كل من بار السلطة والحانات الساخنة طازجة للغاية وفاخرة ، ومن السهل الابتعاد عنها. يعرف خبراء Whole Foods كيفية الاستفادة من المقاييس التي يضعها المتجر في جميع أنحاء تلك المناطق وكيفية اختراقها بشكل أفضل بحيث يكون غداءهم أقرب إلى 7 دولارات من 17 دولارًا.

على الرغم من وجود الكثير من خيارات الأرز في Whole Foods ، إلا أن الناس يقسمون على الملمس والحلاوة الطبيعية لمنتج هذه العلامة التجارية على وجه التحديد.

يمكن الوصول بسهولة إلى المكسرات والتوابل والمساحيق والوجبات الخفيفة في المتجر وتسمح بشراء كميات رخيصة نسبيًا ، مع الأخذ في الاعتبار ما تحصل عليه. هذا من فتاة ذهبت ذات مرة في ركلة goji-berry-on-everything لمدة شهر. وأنفقت حوالي 20 دولارًا في هذه العملية.

أولئك الذين يحبون الأشياء ذات النكهة يعرفون أن 365 زبادي بهار اليقطين هو الطريقة الوحيدة المقبولة للحصول على هذا اليقطين في وجبة الإفطار.


2. يتم نفي البقوليات الجيدة لك.

ينادي نظام 30 بالكامل بأن البقوليات تحتوي على "مضادات مغذية" ، وهذا ببساطة غير صحيح. من الراسخ في علم التغذية أن البقوليات مثل الفول والعدس والحمص وفول الصويا والفول السوداني هي الأطعمة المغذية التي يمكنك تناولها!

إنها محملة بألياف البريبايوتك ، والتي ترتبط بتعزيز المناعة. تعمل مضادات الأكسدة والمعادن الموجودة في البقوليات أيضًا على تحسين ضغط الدم وتقليل مخاطر الإصابة بأمراض القلب والسكري والزهايمر والسرطان. البقوليات هي أيضًا هدية الطبيعة لفقدان الوزن. إنها منخفضة السعرات الحرارية من الدهون ، ولكنها تحتوي على نسبة عالية من الألياف ، مما يقلل من الرغبة في تناول وجبة خفيفة.

جرب هذا بدلاً من ذلك:إذا كانت البقوليات تجعلك تشعر بالانتفاخ ، فإما أنك لست معتادًا على تناولها أو أنك لا تشرب كمية كافية من الماء! إذا لم تكن تستخدم قطاعة الحمص بانتظام ، فقم بإدخال هذه الأطعمة تدريجيًا في نظامك الغذائي ، وتناول المزيد من H2O.


إخراج "العبء المعرفي" من التسوق عبر الإنترنت للبقالة

ELM Foods هي شركة ناشئة لتوصيل البقالة مقرها لوس أنجلوس مع تركيز خارج عن المألوف وتشكيلة محدودة بشكل متعمد من SKU: تقدم الشركة ، التي تم إطلاقها هذا الشهر ، منتجات نباتية فقط.

تخصص؟ بالتأكيد. لكن المؤسسين جويل جاكسون وميليسا ويليامز ، اللذان التقيا أثناء عملهما في شركة Honest Co. المتداولة حديثًا ، يأملان في ركوب موجة من اهتمام المستهلكين المتزايد بالأكل النباتي - وتسهيل اختيار وطهي الطعام النباتي من خلال وصفات تتمحور حول شراء البقالة.

قال ويليامز ، مهما كانت التفضيلات الغذائية للمستهلكين ، فإن شراء البقالة عبر الإنترنت في كثير من الأحيان ليس تجربة سهلة المنسمات التي يصنعها تجار التجزئة. وأشارت إلى أن صعوبة العثور على العناصر المرغوبة ، ونفاد المخزون والبدائل المحيرة يمكن أن تضيف الوقت - والصداع - إلى عملية يتم الترويج لها باعتبارها وسيلة أكثر ملاءمة لشراء والحصول على البقالة.

قال ويليامز إن المستهلكين يريدون حلولًا للوجبات التي سيحضرونها ويأكلونها في الأسبوع المقبل ، ولهذا السبب تؤكد ELM (التي تعني Eat Less Meat) على الوصفات التي يمكن التسوق فيها ومنصة تعلم نكهات العملاء واهتمامات المكونات التي يجب أن يصنعوها. اقتراحات التسوق الشخصية.

في محادثة مع بقالة وينسايت ، شارك ويليامز المزيد حول الكيفية التي تتطلع بها ELM Foods لإيجاد موطئ قدم لها في سوق توصيل البقالة المزدحم بشكل متزايد.

كريستين لافاف جريس: أخبرني المزيد عن الإلهام والقوة الدافعة لـ ELM.

ميليسا ويليامز: بدأت ELM في الواقع كخدمة جاهزة لتوصيل الوجبات النباتية والتي بدأها جويل ، المؤسس المشارك لي ، في عام 2017. لقد بدأ الشركة كطريقة لمساعدة الناس على تقليل تأثيرهم على البيئة. مع مرور الوقت أدرك ، لا أعتقد أن الطعام الجاهز هو المكان المناسب لهذا أو الطريقة التي سأحدث بها التأثير الأكبر.

أخذ وقفة منه ، وخلال المحادثة ، أدركنا للتو ، أن الكثير من الناس يطبخون العشاء في المنزل - كان هذا كله قبل انتشار الوباء - ويحصلون على معظم طعامهم من متاجر البقالة. إذن كيف يمكننا الذهاب إلى البقالة وتقديم شيء يلهم الناس لتناول المزيد من الأطعمة الكاملة والنظام الغذائي النباتي في مساحة البقالة؟

هل ترى أن أساسًا نباتيًا ، بخلاف كونه جزءًا من مهمة أكبر ، هو عامل تمييز في السوق في مساحة توصيل البقالة حيث يتنافس عدد متزايد من الشركات الناشئة على الاهتمام؟

نعم على الاطلاق. إنه شيء أساسي لشركتنا ومهمتنا من جانب الاستدامة والصحة لما نحاول تحقيقه كشركة ، لكنني أعتقد أيضًا أنه يسمح لنا بالقيام بالأشياء بشكل استراتيجي. نقدم الآن حوالي 90 وحدة تخزين ، ونحاول أن نوضح للناس كيف يمكنك استخدام تلك المكونات التسعين لصنع أنواع مختلفة من الأطعمة والوصفات المختلفة.

إن القدرة على احتلال مساحة أصغر بكثير ومساحة أصغر بكثير هو شيء سيساعدنا لوجستيًا ونأمل أن يكون عاملاً مميزًا لنا.

يبدو أن هناك رياحًا خلفية كبيرة في الوقت الحالي للنباتات ورغبة متزايدة بين المستهلكين لتجربة المنتجات النباتية. في الوقت نفسه ، لدى العديد من المستهلكين أسئلة حول استخدام هذه المنتجات وإعدادها. كيف استقر ELM على نهج قائم على الوجبات والوصفات لشراء الأطعمة والمشروبات النباتية؟

كان نهجنا في استخدام تجربة قائمة على الوصفات قادمًا من مكان حاولنا فيه التحدث إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص حول عاداتهم في البقالة ، واحتياجاتهم ، وما جربوه ، وما أعجبهم وما لم يعجبهم ، مرارًا وتكرارًا يصادف أن الناس يحبون فكرة مجموعات الوجبات من حيث أنها توفر الإلهام والإرشاد ، وتساعد في إخراج معادلة تخطيط الوجبات من أسبوعهم. لكن من الصعب إدارة الاشتراكات في بعض الأحيان. إنها ليست مرنة بالقدر الذي تريده ، أو قد لا تناسب التفضيلات الغذائية لكل فرد في منزلك.

لذلك اعتقدنا ، حسنًا ، ربما هناك شيء يمكننا القيام به هنا. في كل مرة نطبخ للأصدقاء ويأتون ، يقولون ، "أوه ، هذا رائع - هذا نباتي؟" إنهم بالتأكيد منفتحون على ذلك. ونقول ، "أنت أيضًا ، يمكنك أن تصنع هذه الأشياء!" لذلك إذا كان بإمكاننا جذب اهتمام الأشخاص استنادًا إلى إظهار هذا الإلهام لهم ثم جعله قابلاً للتنفيذ بالقول ، "مرحبًا ، إليك كل شيء من المكونات التي تحتاجها لصنعها ، وسنقدمها لك ، "نأمل في جذب المزيد من الأشخاص لتجربة أشياء ربما لا يفعلونها في العادة.

أعتقد بالنسبة لنا من منظور قائم على النباتات ، أنه يتيح لنا مجال تركيز يكون أصعب ربما لواحدة من أكبر شركات [البقالة]. غالبًا ما يكون هؤلاء البقالون الأكبر حجمًا بالنسبة لكثير من الناس - بالنسبة لنا ، نظرًا لأننا نركز على المنتجات النباتية ، فإنه يتيح لنا الغوص حقًا في تلك الوصفات.

بصفتك مستهلكًا ، ما الذي كنت تتمناه أفضل في توصيل منتجات البقالة؟

أعتقد أن هذا يعود إلى سبب عملنا على تجربة تعتمد على الوصفات. الراحة - من الصعب جدًا في الوقت الحالي. تسوق البقالة عبر الإنترنت ، فأنت بالتأكيد توفر وقت الذهاب إلى المتجر وإعادته. لكن الوقت الذي تقضيه في التجول في الممرات هو على الأرجح الوقت الذي تقضيه في البحث عن الأشياء التي تحتاجها ، والبحث عنها ، وإدراك أنه لا يمكنك العثور عليها في ذلك المتجر ، ومن ثم إعادة ضبط تجربتك - هل أحصل على كل شيء من متجر واحد مكان ، أو الآن لدي ثلاثة أشياء من مكان آخر ، وبعد ذلك كل شيء آخر من هذا المتجر الآخر ، في محاولة لتلبية الحد الأدنى ، وأشياء من هذا القبيل.

أعتقد أن هناك نوعًا جديدًا من الحمل المعرفي على بعض تجربة البقالة عبر الإنترنت هذه. نحن نعلم بالفعل أن الكثير من الناس يحاولون ، خاصة مع الوباء وطوال الوقت الذي يقضيه الناس في الطهي في المنزل ، لتجربة المزيد من التخطيط للوجبات ، وقد يستغرق ذلك وقتًا طويلاً. لذا إذا استطعنا أن نأخذ بعضًا من وقت التخطيط للوجبات ، في ذلك الوقت نحاول معرفة كل أسبوع ، "ماذا نريد أن نأكل هذا الأسبوع؟" ، ربما يمكننا بالفعل توفير وقت الناس هنا.

أصدرت ELM بيانًا إخباريًا يقول إن إحدى الطرق التي تجعل التسوق من البقالة أسهل من خلال "تقديم اقتراحات ذكية لما نأكله بناءً على فهم عادات العملاء وتفضيلاتهم". هل يمكن أن تخبرني المزيد عن قطعة الذكاء الاصطناعي هذه؟

وهذا سبب آخر أعتقد أن التنسيق القائم على الوصفة مثير جدًا للاهتمام ، لأنه لدينا الآن فكرة عن محتويات [سلة] ومقدار ما يستخدمه شخص ما ، حتى نتمكن من تقديم توصيات ذكية. هذا أمر مهم حقًا بالنسبة لي شخصيًا في كيفية تفكيري في التخطيط للوجبات وإهدار الطعام. لذلك يمكننا أن نقول ، "مرحبًا ، نحن نعلم أنك استخدمت نصف رأس ملفوف لهذه الوصفة وهذه طريقة أخرى يمكنك استخدام النصف الآخر ، وإليك مكوناتها ، ويمكننا إحضارها لك."

التأكد من أن الأشخاص يحصلون على أقصى استفادة من طعامهم ثم الحصول على سياق معرفة كيفية استخدامه حتى نتمكن من تقديم بدائل إذا علمنا شيئًا عن تفضيلاتهم الغذائية يعد أمرًا ذا قيمة كبيرة. ربما أحب السلق ، لكنني لست من أشد المعجبين باللفت ، و [إذا كانت وصفتنا تحتوي على اللفت ، يمكننا القول ، أوه ، فقط جرب السلق في هذا بدلاً من ذلك.

نأمل أن نتمكن من الاستمرار في التخصيص وتقديم توصيات ذكية أثناء تفكيرك في ما تريد القيام به في الأسبوع المقبل. يمكننا أن نقول ، "مرحبًا ، نعلم أنه من المحتمل أن يكون لديك قدر كبير من معجون الهريسة في ثلاجتك ، إليك شيء يمكنك صنعه باستخدام ذلك" ، ثم قم بتبسيط عملية الطلب هذه لهم.

ما التالي بالنسبة لـ ELM؟

في الوقت الحالي ، نحن نركز فقط على اكتساب العملاء وإثبات أن الأشخاص مهتمون بالتسوق بهذه الطريقة ومهتمون بالشركة ومهمتنا ، ثم [نحن] نأمل في تكوين جولة أولية لمواصلة تنمية الشركة.

نحن في وضع الاستماع والتعلم. نحن نستمع إلى ما يلقى صدى لدى الأشخاص ، وما هي الوصفات وأنواع الأطعمة التي يرغبون في صنعها ، وسيساعدنا ذلك في المجموعة التالية من الأشياء التي نبتكرها.


تصنيف المستهلكين مقابل مستهلكي العلامة التجارية

يعتبر تسويق المواد العضوية بشكل عام (على عكس تسويق علامة تجارية عضوية محددة) تمييزًا صعبًا ، ولكنه يستحق النظر فيه لأن المستهلكين العضويين يتسوقون بشكل مختلف عن المستهلكين التقليديين.

يرتبط العديد من المتسوقين التقليديين بشدة بعلامات تجارية تقليدية معينة. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين هم من كبار المعجبين بـ Honey Nut Cheerios يلتزمون عن كثب بهذه العلامة التجارية. لهذا السبب ، من المنطقي أن شركة جنرال ميلز لا تقوم في كثير من الأحيان بتسويق "الحبوب بشكل عام" ، ولكن بدلاً من ذلك تعمل بجد للإعلان عن Honey Nut Cheerios على وجه التحديد ، لأنها تخلق معجبين رئيسيين لتلك العلامة التجارية الفردية.

وفي الوقت نفسه ، لا يبحث العديد من المستهلكين العضويين الجدد أو الجدد المحتملين عن علامات تجارية عضوية محددة. بدلاً من ذلك ، يبحثون عن المواد العضوية بشكل عام. لا يميل هؤلاء العملاء إلى البحث عن العلامات التجارية العضوية الأكثر أخلاقية أو الأكثر استدامة. إنهم يبحثون فقط عن ذلك الملصق العضوي ، سهل وبسيط.

حتى بعض المشترين العضويين على المدى الطويل مثل هذا. على سبيل المثال ، قد يشتري شخص ما دائمًا حليبًا عضويًا أو حبوبًا عضوية أو عصير تفاح عضوي ، ولكن ليس علامة تجارية معينة من الحليب العضوي أو الحبوب أو العصير. إنهم يبحثون فقط عن أفضل صفقة يمكنهم الحصول عليها والتي لا تزال تحتوي على ختم عضوي لوزارة الزراعة الأمريكية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المنطقي التأكد من أن العملاء يرونك "شركة عضوية" ، بدلاً من شركة "العلامة التجارية XYZ".

على الرغم من أنه يجب أن يُنظر إليك على أنك شركة عضوية ، إلا أن تسويق المواد العضوية بشكل عام يعد خطأً. يرغب المستهلكون العضويون الأكثر استنارة على المدى الطويل في معرفة كيف تكون علامتك التجارية المحددة أفضل من العلامات التجارية العضوية الأخرى.

يمكنك التسويق لكلا المجموعتين في نفس الوقت. بمجرد أن يعرف العملاء أنك عضوي معتمد ، تأكد من أنهم يعرفون أيضًا سبب اختلافك وأفضل من جميع العناصر العضوية الأخرى ذات التفكير المماثل الموجودة هناك. شركة Organic Valley هي شركة وجدت هذا التوازن. تروّج الشركة للمواد العضوية بشكل عام وغالبًا ما تقوم بتسويق العديد من الفوائد العضوية للمستهلكين ، مما يجذب مستهلكين عضويين جددًا. علاوة على ذلك ، تمكنت شركة Organic Valley من وضع نفسها كعلامة تجارية عضوية مستدامة تدعم المزارع العائلية الأصغر ، والتي تناشد الشركات الأصغر حجمًا ، ولكن لا تزال مجموعة كبيرة من المستهلكين العضويين الأذكياء الذين يتطلعون إلى ما وراء ختم وزارة الزراعة الأمريكية لشيء أكثر أهمية.

إنه خط جيد للتسويق لكل من المستهلكين العضويين الجدد ودعاة العضوية الأكثر مشاركة ، ولكن إذا كنت ترغب في بيع المزيد من المواد العضوية ، فيجب أن تحاول العثور على هذا الخط.


20 أمثلة جديدة لابتكار تجربة العملاء

ما يريده العملاء ويتوقعونه يتغير باستمرار. للبقاء في صدارة المنافسة ، تحتاج الشركات إلى البحث باستمرار عن طرق جديدة لخدمة العملاء وتعزيز تجربة العملاء. تعرض هذه الشركات العشرين أحدث الأمثلة على ابتكار تجربة العملاء.

1. مرسيدس تطلق دليل المالك للواقع المعزز

من المعروف أن كتيبات مالك السيارة كبيرة وضخمة. صممت مرسيدس تطبيقًا مخصصًا لا يحل محل الدليل فحسب ، بل يتتبع كل شيء عن السيارة والسائق. تعرض خدمة وتطبيق Mercedes Me ميزات السيارة دون الحاجة إلى قراءة دليل ويسمح للسائقين برؤية البيانات الخاصة بسيارتهم بسهولة من أي مكان في العالم.

2. تقدم سيارات الأجرة في سنغافورة متاجر ملائمة

هل تحتاج إلى وجبة خفيفة أثناء التنقل؟ هل نسيت فرشاة الأسنان أو الشاحن؟ إنها ليست مشكلة في Grab ، وهو خط سيارات أجرة في سنغافورة يقدم متاجر صغيرة داخل السيارة. يوضح الحل البسيط أن الأفكار المبتكرة لا تحتاج إلى أن تكون براقة طالما أنها تلبي احتياجات العملاء. إن توفير العناصر للعملاء عندما يحتاجون إليها كثيرًا يحل نقطة ألم رئيسية.

3. تصمم شركة رم الزجاجات المتصلة

قامت Malibu بتحديث زجاجات الروم الخاصة بها من خلال بيع زجاجات متصلة محدودة الإصدار لمنح العملاء تجربة محسّنة. يمكن للعملاء مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للوصول إلى وصفات الكوكتيل الحصرية ولعب لعبة محمولة تفاعلية مع فرصة الفوز بجوائز.

4. Tim Hortons يضيف لعبة إلى برنامج الولاء

لا يتم إنشاء جميع برامج الولاء على قدم المساواة. قام Tim Hortons في كندا مؤخرًا بترقية عروض المكافآت الخاصة به عن طريق إضافة عناصر gamification. بصرف النظر عن التطبيق المحدث الذي يسهل على العملاء تتبع تقدم مكافآتهم ، يمكن للعملاء أيضًا المشاركة في الألعاب لكسب الجوائز والارتقاء بالمستوى أثناء زيارتهم للمقهى بشكل متكرر.

5. يستخدم VF العارضات AR لعرض المنتجات

يستخدم بائع التجزئة الذي يقف وراء علامات تجارية مثل The North Face و Vans التكنولوجيا لتعزيز تجربة البيع بالتجزئة التقليدية. في مساحة البيع بالتجزئة الجديدة لشركة VF في لندن ، يتم عرض الملابس والإكسسوارات على نماذج الواقع المعزز القائمة على الأفاتار. يمكن للعملاء تغيير الإعدادات أو إبراز جوانب معينة من العناصر للحصول على صورة كاملة لكيفية عمل المنتجات في حياتهم الخاصة.

6. Uniqlo يخلق تجربة منبثقة لتقليد التسوق عبر الإنترنت

في محاولة لربط تجاربها في المتجر وعبر الإنترنت ، أنشأت Uniqlo تجربة منبثقة تحاكي التسوق عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق. يمكن للعملاء تصفح المتجر ورؤية العناصر كما لو كانوا يتسوقون عبر الإنترنت. تحتوي كل قائمة أيضًا على رمز QR يمكن للعملاء مسحه ضوئيًا للحصول على مزيد من المعلومات أو لطلب توصيل العنصر إلى منازلهم.

7. فورد تضفي طابعاً شخصياً على تقنية الخدمة الذاتية

لقد سهلت فورد تلقي الخدمة الشخصية أكثر من أي وقت مضى. تم تصميم تطبيق FordPass لكل سائق وفقًا للمعلومات بناءً على سيارته ، بما في ذلك الاستجابات الشخصية وتذكيرات الصيانة. يتيح التطبيق أيضًا للعملاء جدولة المواعيد بسهولة وكسب المكافآت.

8. يقدم برنامج Cleo Chatbot نصائح مالية مخصصة

تخيل الحصول على نصيحة مالية من صديق جيد. هذا هو الهدف من التطبيق و chatbot Cleo. يمكن للعملاء الدردشة مع الروبوت لتتبع إنفاقهم وميزانيتهم ​​بسهولة والحصول على المشورة المالية. بأخذ خطوة إلى الأمام ، يمكن للمستخدمين اختيار "التحميص" أو "المبالغة" بواسطة Cleo للحصول على متعة في الشؤون المالية.

9. العروس تأخذ الألم من التخطيط لحفل الزفاف

تجد العديد من العرائس صعوبة في العثور على فستان يرضي جميع وصيفات الشرف. تزيل العروس الكثير من التوتر باستخدام المصممون الشخصيون لتقديم التوصيات. يمكن أن يجتمع حفل الزفاف شخصيًا في منزلهم أو تقريبًا لتجربة الفساتين. يؤدي جلب الفساتين إلى وصيفات الشرف بمساعدة احترافية إلى خلق بيئة خالية من الإجهاد.

10. تقدم شركة Nike خدمة سريعة للمتسوقين المشغولين

لطالما اشتهرت Nike بتجربة عملائها ، لكنها تنقل الأشياء إلى المستوى التالي في متجرها الرئيسي الجديد في مدينة نيويورك. يتيح متجر Speed ​​Shop للعملاء طلب الأحذية عبر الإنترنت وتجربتها في المتجر. يستخدم العملاء مدخلًا خاصًا للعثور على خزانة الأحذية الخاصة بهم ، والتي يتم فتحها عبر الهاتف الذكي. بعد تجربة الأحذية ، يمكنهم التحقق من ذلك على الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التفاعل مع أي شخص.

11. اختبارات Albertson DNA للعملاء للحصول على وصفات طبية دقيقة

تقدم العديد من الشركات اختبار الحمض النووي ، ولكن شركة Albertson تخطو خطوة إلى الأمام من خلال تقديم الاختبارات الجينية في المتجر. عقدت Albertson شراكة مع شركة تكنولوجيا طبية لتقديم الاختبارات الجينية في صيدليات متاجر مختارة. يمكن أن تساعد المسحة البسيطة العملاء في العثور على أفضل دواء مضاد للاكتئاب بسرعة وسهولة.

12. البحث عن وصفات Chatbot الأطعمة الكاملة

قامت شركة هول فودز بإنشاء روبوت محادثة قوي يساعد العملاء في العثور على وصفات وطرق جديدة لاستخدام المكونات من المتجر. يمكن للعملاء الدردشة مع الروبوت للحصول على أفكار حول أنواع معينة من الأطعمة أو الوصفات. يمكن للأشخاص الذين هم في عجلة من أمرهم إرسال رمز تعبيري عن الطعام للحصول على هذا النوع من الوصفات على الفور.

13. الهدف يجدد التطبيق القوي

أنشأت Target عددًا من الحلول الرقمية المبتكرة في السنوات الأخيرة ، بما في ذلك التطبيق الذي تم تجديده مؤخرًا. شراكة Target مع Pinterest لاستخدام تقنية البحث المرئي التي تسمح للعملاء بالتقاط صورة لأحد العناصر والعثور عليها عبر الإنترنت مع المنتجات الأخرى الموصى بها. يمكن للعملاء أيضًا مسح العناصر التي يرغبون في شرائها وحفظها في محفظة التطبيق لسرعة الخروج.

14. تطبيق BMW يعرض السيارة بالكامله

بالنسبة لمالكي السيارات الفاخرة ، فإن ما يحدث تحت غطاء المحرك مهم بقدر أهمية المظهر الخارجي للسيارة. يستخدم تطبيق InSight من BMW الواقع المعزز لإطلاع العملاء على ما يحدث داخل السيارة. بينما يتجول العملاء حول السيارة ، يلقون نظرة افتراضية على ما يحدث بالداخل ويتعرفون على التكنولوجيا المبتكرة. يضيف التطبيق التفاعلي بُعدًا جديدًا لشراء السيارات.

15. يساعد برنامج Madison Reed Chatbot المستخدمين في العثور على لون شعر مثالي

يمكن أن يمثل اختيار لون الشعر المناسب تحديًا ، لكن شركة ألوان الشعر Madison Reed تساعد في تسهيل الأمر باستخدام برنامج chatbot. يقوم المستخدمون بتحميل صورة شخصية ويحدد الروبوت مادي نغمات الشعر الأساسية والثانوية. من هناك ، يوصي الروبوت بألوان الشعر ويساعد المستخدمين على الشراء مباشرة في التطبيق.

16. HBO تعزز العرض بتجربة غامرة

حظي عشاق مسلسل Westworld على HBO بفرصة تجربة العرض بالكامل من خلال مغامرة غامرة في SXSW. حولت HBO فدانين إلى نسخة واقعية من مدينة العرض ، كاملة بالممثلين والأزياء والمجموعات. أضافت التجربة طبقة جديدة للمشاهدين للدخول حقًا إلى العرض.

17. تضيف شركة الجعة ألعابًا إلى الملصقات

لطالما كانت موسيقى الروك جزءًا من العلامة التجارية لشركة SingleCut Beersmith في اليابان ، لذلك قامت الشركة بتضمين رموز QR في علاماتها التي تتيح للعملاء تجربة الثقافة. يؤدي مسح الرمز إلى فتح لعبة موسيقية ومسابقة "اسم هذا اللحن".

18. تساعد Asos العملاء في تنظيم قوائم طلبات المنتجات

كشفت البيانات في Asos أن معظم العملاء لديهم عشرات العناصر المحفوظة في قائمة الرغبات. لتسهيل العثور على العنصر الصحيح ، قدمت Asos لوحات قابلة للفرز تساعد العملاء على فرز عناصرهم حسب النوع أو الحدث أو السعر. يسهل النظام الجديد على العملاء العثور على ما يبحثون عنه ويوفر المزيد من الأفكار للشركة.

19. تستخدم شركة النظارات التكنولوجيا للعثور على الزوج المثالي

طرحت شركة النظارات البريطانية Specsavers مؤخرًا تقنية جديدة لمساعدة العملاء في العثور على الزوج المثالي من النظارات. يمكن للعملاء الوصول إلى Frame Styler على الأجهزة اللوحية الموجودة بالمتجر ، مما يؤدي إلى إنشاء نموذج ثلاثي الأبعاد لوجههم والعثور على النظارات التي تناسب شكل وجههم بشكل أفضل. يمكن للعملاء بعد ذلك تجربة النظارات افتراضيًا قبل اتخاذ قرارهم النهائي. تجعل العملية العثور على الإطارات الصحيحة أسهل وأسرع.

20. في Boxed يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديث الطلبات

يستخدم بائع التجزئة عبر الإنترنت Boxed ميزة تسمى Smart StockUp للتنبؤ عندما ينفد العملاء من المنتجات التي يستخدمونها بانتظام. يستخدم النظام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تنبؤات دقيقة والتوصية بالمنتجات التي قد يحتاجها العملاء في الوقت المناسب. كلما زاد عدد العملاء الذين يشترون ، أصبح النظام أكثر ذكاءً.

بليك مورغان هي المتحدثة الرئيسية وخبيرة مستقبل تجربة العملاء ومؤلفة كتابين بما في ذلك كتابها الجديد "عميل المستقبل". ابق على اتصال معها أسبوعيا في رسالتها الإخبارية.


في السجل: كيف أثرت شركة هول فودز على أعمال البقالة بعد عام واحد من صفقة أمازون

لقد مر أكثر من عام منذ أن اشترت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة Amazon.com شركة Whole Foods Market Inc. مقابل 13.7 مليار دولار ، وهي صفقة توقع الكثيرون أنها ستقلب صناعة البقالة ، خاصة في منطقة جنوب كاليفورنيا شديدة المنافسة.

نظرًا لسجل أمازون في الاستخدام الجاد للأسعار والتكنولوجيا والتوزيع الواسع والفعال لإحداث ثورة في قطاعات البيع بالتجزئة مثل الكتب والإلكترونيات ، كانت هناك تكهنات بأن أمازون سيكون لها نفس التأثير على مبيعات البقالة. على سبيل المثال ، طرحت أمازون تسليمًا مجانيًا لمدة ساعتين من منتجات Whole Foods إلى أعضاء Amazon Prime في أبريل ، وبعد أربعة أشهر أضافت البقالة على جانب الطريق في متاجر Whole Foods.

لكن الاندماج لم يؤد بعد إلى تحول كبير في الصناعة ، على الرغم من أن وصول أمازون أثار بعض التغييرات في كل من هول فودز ومحلات السوبر ماركت المنافسة لها ، وفقًا لبيرت بي فليكينجر الثالث ، المدير الإداري لمجموعة الموارد الاستراتيجية ، وهي شركة استشارية للبيع بالتجزئة. مؤسسة.

يعد Flickinger مراقبًا منذ فترة طويلة لأعمال البقالة ، خاصة في جنوب كاليفورنيا ، وقد تضمن تحليله نظرة مفصلة على Whole Foods قبل وبعد صفقة Amazon.

ساعدت شركة هول فودز في الريادة في البيع على نطاق واسع لمواد البقالة الطبيعية والعضوية ، وتشمل متاجرها البالغ عددها 465 متجراً 85 في كاليفورنيا. لكنها لا تزال لاعبًا متخصصًا ، مع 3 ٪ فقط من سوق جنوب كاليفورنيا ، وكانت السلسلة تكافح عندما انقضت أمازون.

في الوقت نفسه ، يشتهر الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ، جيف بيزوس ، بالصبر ، ونادرًا ما يقوم بإجراء تغييرات جذرية في أعقاب الشراء مباشرة.

لقد طلبنا من Flickinger - الذي يمتلك ، بشكل كامل ، حصصًا صغيرة في Amazon والعديد من سلاسل البقالة والصيدليات - لمراجعة ما حدث حتى الآن. إليك مقتطف تم تعديله لتوفير المساحة والوضوح:

يُطلق على شركة Whole Foods اسم "شيك الراتب الكامل" نظرًا لارتفاع أسعارها نسبيًا. ماذا حدث للأسعار في Whole Foods منذ تولي أمازون زمام الأمور؟

يُحسب لشركة أمازون ، فقد قاموا بتخفيضات قليلة في الأسعار ، بما في ذلك لأعضاء Amazon Prime. لكن أمازون ، حتى هذه اللحظة ، لم تكن قادرة على الاستفادة من حجمها وحجمها ومهاراتها في الشراء والقوة الشرائية لخفض الأسعار بشكل فعال.

لذا ، لا يزال التسوق في Whole Foods أكثر تكلفة مقارنة بما يسمى بالسلاسل القديمة مثل شركة Kroger ، التي تمتلك Ralphs و Food4Less ، و Albertsons Inc. ، التي تمتلك أيضًا Vons and Pavilions؟

نعم فعلا. إذا كانت أسرة مكونة من خمسة أفراد في جنوب كاليفورنيا تنفق ما متوسطه 100 دولار في الأسبوع ، أو 5200 دولار في السنة ، في محلات البقالة القديمة ، فإن السعر المدفوع للقيام بنفس التسوق في هول فودز سيكون أعلى من 1500 دولار إلى 2500 دولار في السنة ، وهو سيكون أكثر من 5000 دولار في السنة للعائلات التي تنفق 10000 دولار في السنة.

هل يرجع ذلك جزئيًا إلى أن بائعي البقالة القدامى خفضوا أسعارهم بمجرد أن أدركوا أن أمازون كانت تقفز إلى السوق؟

نعم فعلا. خفض بائعو البقالة في جنوب كاليفورنيا الأسعار تحسبا لشراء أمازون للأغذية الكاملة بعد الإعلان عن الاندماج في يونيو 2017. وكان الباعة الموروثون يخزنون أرففهم بمزيد من محلات البقالة الطبيعية والعضوية للتنافس مع شركة هول فودز وغيرها.

وهذا يعني أن المنافسين في جنوب كاليفورنيا يتفوقون الآن على شركة هول فودز وما كان بمثابة أزقة قوة لشركة هول فودز.

نسمع عن التطورات في توصيل البقالة إلى المنازل والابتكارات الأخرى في Whole Foods والأسواق الأخرى. لكنك تقول أن السعر لا يزال هو المهم للعديد من العائلات؟

لا يزال هناك متسوقون متحمسون للغاية من شركة هول فودز مثل شركة هول فودز. لكن بشكل عام ، هذا قرار اقتصادي ، خاصة في جنوب كاليفورنيا. مع ارتفاع تكلفة المعيشة هناك ، يعد توفير المال على الطعام أحد الطرق الوحيدة لتحقيق ذلك اقتصاديًا.

لا يستطيع العاملون والفقراء وكبار السن والأشخاص ذوو الدخل الثابت ، خاصة في جنوب كاليفورنيا ، تحمل الأسعار المتميزة في Whole Foods حتى بعد أن اشترتها Amazon.

سجل أمازون يتحدث عن نفسه. هل تتوقع أنه لا يزال سيحدث موجات في قطاع البقالة مع Whole Foods؟

In my professional view, Jeff Bezos is the most brilliant individual in American business in 100 years. Bezos will transform it and make it one of the best grocery retailers of any kind. They’re headed in the right direction.

But it’s going to take more than just 2018. Its competitors had caught up and Whole Foods’ management really hadn’t taken corrective action during the five years before they sold it to Amazon. So, it’s a slower evolution than many of us thought would happen.


Name-brand products

If you're on a budget and you want quality products from Whole Foods, stick with the chain's 365 Everyday Value brand. The name brand products that line the shelves at Whole Foods are really expensive, and Livesey says you can get those for less at other stores.

If you have a favorite cereal or snack food, try ordering online elsewhere. An 11 oz. package of Nature's Path organic, gluten-free honey almond granola with chia is $5.99 a package at Whole Foods, according to local prices analyzed by CNBC using Basket, a grocery price comparison app. The app reports that Amazon has the item online for $3.56.


18 Things You Should Know Before Shopping at Trader Joe's

Trader Joe's is well-known to its fans for low prices on unique food items, ranging from cookie butter to turkey corn dogs. The chain is also known for its quirky culture. Employees, easy to spot in their Hawaiian shirts, go out of their way to be helpful, and plastic lobsters are used to decorate stores.

The global health pandemic has forced the supermarket chain to make some changes to its day-to-day operations. However, customers can still appreciate the unconventional touches that help make the Trader Joe’s shopping experience stand out from a traditional grocer.

If you've never set foot inside one of Trader Joe's 500-plus locations, here are the shopping secrets you need to know before making your first trip.

Trader Joe's Has No Plans to Offer Delivery or Curbside Pickup

Many big supermarket chains and big-box retailers that offer fresh grocery items are now offering online ordering for delivery or curbside pickup as a result of the pandemic. However, Trader Joe’s says there aren’t any plans in the works to offer these services to its customers. In a recent episode of its Inside Trader Joe’s podcast, the company’s vice president of marketing Matt Sloan explains why doing so now doesn’t make sense for the business: “Creating an online shopping system for curbside pickup or the infrastructure for delivery, it's a massive undertaking. It's something that takes months or years to plan, build and implement, and it requires tremendous resources.”

Rather than cut staff to help fund services such as self-checkout, online ordering and delivery, the company says it will continue to invest in hiring on-site staff. In that same podcast episode, Tara Miller, Trader Joe’s marketing director said, “The bottom line here is that our people remain our most valued resource . . . We know that this period of distancing will end, and, when it does, our crew will be in our stores to help you find your next favorite product, just as they've always been.”

Trader Joe's Store Hours Have Been Modified Amid the COVID-19 Outbreak

Like many retailers, Trader Joe’s has revised its operating hours during the pandemic. This has allowed them to ramp up their cleaning efforts after normal store hours. Most stores open at 9 a.m. and close at 9 p.m. local time. The first hour of operation each day is dedicated to customers age 60 and over, as well as those with disabilities. (In some locations, the store may open an hour early to accommodate at-risk shoppers. Check with your local Trader Joe’s to confirm the exact time.)

You Can Buy a Banana for 19 Cents

Buying produce in bulk can make financial sense as long as you’re sure you’ll use up everything before it goes bad. But if you end up tossing rotten food in the trash, the savings aren’t realized. That’s why some budget-conscious grocery shoppers avoid purchasing large quantities of fruits and vegetables, even though the price per unit might be cheaper. A chance encounter between Trader Joe’s CEO and a customer at a Sun City, Calif., store confirmed this hesitation and led the grocer to start selling bananas individually.

Like most grocers, Trader Joe’s used to sell bananas only by the pound. The smallest bag you could buy contained four or five bananas. One day while visiting the Sun City location, CEO Dan Bane observed an elderly customer examine a bag of bananas, then put it back on the shelf. When the CEO asked why she didn’t buy the bag of bananas, he recalls the elderly shopper saying, “Sonny, I may not live to that fourth banana.” The next day Trader Joe’s started selling single bananas for 19 cents apiece.

Aldi Is Part of the Family

Trader Joe's was founded in 1967 in Pasadena, Calif., by entrepreneur Joe Coloumbe. It was acquired in 1979 by Aldi Nord, a German company that also operates Aldi grocery stores in Europe. Aldi Nord's sister company, Aldi Sud, operates Aldi stores in the U.S.

Despite the corporate ties, the two chains have distinct marketing strategies. Aldi is price-driven and undercuts competitors by selling cheaper private-label versions of the most popular items at traditional supermarkets, says Jon Springer, a former retail editor for Supermarket News. Trader Joe's also aims for affordability, but its driving force is uniqueness. It focuses on its own line of mostly prepackaged products in unusual flavor combinations that you won't find anywhere else.

There Are No Sales or Coupons at Trader Joe's

Most supermarket chains put select items on sale every week. ولكن at Trader Joe's, what you see is what you get when it comes to price, says Jeanette Pavini, a household savings expert for Coupons.com. That means you won't find any Trader Joe's deals listed in your Sunday circulars.

The grocer claims that because it already offers the lowest prices it can every day, there's no room for sales, specials or coupons. To test this claim, we compared the price of a bottle of Trader Joe’s Vegan Caesar Dressing with a similar salad dressing available at Whole Foods. Here’s what we found: At Trader Joe’s you’ll pay $3.99 for an 11-ounce bottle, while you’ll pay $5.99 for a 10-ounce bottle of Tessamae’s Organic Creamy Caesar Salad Dressing at Whole Foods -- 50% more.

8 Out of 10 Items at Trader Joe's Are Store Brands

In 1972, the grocer introduced its first private-label product: granola. Today, 80% of the products carried by Trader Joe's are store brands, a company spokesperson told Kiplinger. The grocer says the heavy emphasis on store brands helps keep costs low because it buys direct from suppliers whenever possible (no middleman markup) and then passes the savings on to its customers. It’s a common industry practice for traditional grocers to charge their suppliers fees for shelf placement, which results in higher prices for customers. Trader Joe’s says it doesn’t do it.

Health-conscious customers should know that the company claims all of its store-branded food and drinks are free of artificial flavors, artificial preservatives, synthetic colors and genetically modified (GMO) ingredients.

Trader Joe's Prices Aren't Always the Lowest

To find out whether Trader Joe's really does offer lower prices versus other stores, we did some comparison shopping. We looked at the cost of several everyday grocery items and priced them against similar items available at Aldi, Target and Walmart. Here’s what we found:

At Aldi, a 12-ounce package of their Little Salad Bar Chopped Salad Kits (available in a variety of salad combinations) costs $2.89. You’ll pay $3.99 for a 9.75-ounce bag of Trader Joe’s Lemony Arugula Basil Salad Kit. That’s an extra buck for less product. We spotted a 4-pack of Morningstar Farmers Grillers Original Frozen Veggie Burgers at Target for $4.99, while a 2-pack of Trader Joe’s Turkeyless Protein Patties costs $4.49. For an additional 50 cents, you’ll get twice the amount of veggie burgers at the big-box retailer. At Walmart, a 5-ounce can of Pompeian Extra Virgin Olive Oil Spray is $2.98. You’ll pay $3.99 for the same-size can of Trader Joe’s Organic Ghee and Sunflower Oil Spray -- an extra $1.

Another thing to keep in mind, says Cindy Livesey, founder of LivingRichWithCoupons.com, is that a lot of Trader Joe's produce items are prepackaged, which doesn't allow shoppers to choose how much they actually want to buy.

Trader Joe’s Products Come and Go From Shelves

It's easy to get attached to your favorite snack. Just be warned that at Trader Joe's those snacks might not be around forever. There are even social media accounts dedicated to letting shoppers know when items are slated to be pulled from shelves or are strictly seasonal items (for example, check out @traderjoestobediscontinued or @traderjoesgeek on Instagram).

Trader Joe's rationale? Because store space is limited and new products are introduced every week, items that don't catch on quickly with customers are wasting valuable real estate. Besides poor sales, Trader Joe's says a product might be discontinued if it's seasonal or if the cost of producing it increases significantly.

Trader Joe's Has a Lenient Return Policy

Trader Joe's also has a no-questions-asked return policy. If you purchase something, try it at home and decide you don’t like it, simply bring whatever you haven't eaten back to your local store for a full refund. Amid the pandemic, it’s been reported that even though store locations are still accepting returns and giving refunds, all returned products are being thrown away (including those that are unopened) as a safety precaution.

Social Distancing and Safety Practices at Trader Joe's

Prior to the COVID-19 outbreak, Trader Joe’s was notorious for its long checkout lines -- especially when shopping during peak hours. While doing some comparison shopping at a couple Washington, D.C.-based locations, we’ve experienced wait times of as long as 25 minutes on a Saturday afternoon.

However, since the pandemic hit, the company has implemented social distancing and safety procedures to help eliminate overcrowding in-stores that used to result in packed checkout lines and long wait times. Now, Trader Joe’s limits the number of people allowed in-store at once, marks the distance between customers waiting in lines outside to enter the store and at checkout, keeps every other register open to allow for regular cleanings, and has suspended the use of reusable bags for bagging groceries at registers.

Those long lines at the cash register have been replaced by long lines outside some stores.

A Ringing Bell Means Help Is on the Way

Unlike most supermarkets that use intercoms to summon assistance, Trader Joe's has a bell system. In keeping with its kitschy maritime theme (remember the plastic lobsters?), the grocer uses actual bells located near the checkout area to signal to employees that help is needed.

One ring lets employees know that another cash register needs to be opened. Two rings mean there are additional questions that need to be answered at the checkout area. Three rings signal that a manager is needed for further assistance. While this system may be a bit odd, shoppers seem to like the chain's eccentricities. Trader Joe's was among three retailers to rank first in customer satisfaction among supermarket shoppers, according to the 2019-2020 American Customer Satisfaction Index Retail and Consumer Shipping Report.

Trader Joe's Stores Donate Unsold Food to Local Charities

While offering customers quality products is a top priority for Trader Joe's, so is giving back to the community. The grocer says that it donates 100% of products that go unsold, but remain safe for consumption. Each store has a donation coordinator who is responsible for working with local food banks and soup kitchens to arrange daily donations. The company even donates non-food items such as fresh flowers and health and beauty products still in good condition.

Last year, the grocery chain says it donated $384 million worth of products to charities across the country.

All Trader Joe's Products Go Through a Tasting Panel

Trader Joe’s takes product quality seriously. Every product the grocer sells goes through a tasting panel and must receive a 70% vote of approval before it gets the green light to hit store shelves. If the panel doesn’t like it enough, you won’t see it at Trader Joe’s. There’s no “pay to play” for product placement as is the case with most other supermarket chains, as mentioned by Trader Joe’s Sloan in an "Inside Trader Joe’s" podcast episode.

“We don’t collect slotting fees. We don’t have producers of the stuff that we sell pay for the privilege of having space,” he says. Customers who frequent Trader Joe’s can be confident that stores are stocked with products the company stands behind fully.

Snag Flowers and Greeting Cards on the Cheap at Trader Joe's

You may not think of your local grocery store as the go-to spot for deals on fresh flowers and greeting cards, but if you’re on a budget Trader Joe’s should be on your radar, says consumer savings expert Andrea Woroch. For example, the grocery chain sells small potted orchids for about $15, she notes. By comparison, similar sized potted orchid plants sell for $20 at Whole Foods. If you’re in need of a reasonably priced bouquet in a pinch, Trader Joe’s flower section is usually located near the front of the store. You’ll also find unique greeting cards situated nearby selling for as little as 99 cents, Woroch adds.

Say Goodbye to Plastic and Styrofoam Packaging at Trader Joe's

When it comes to product packaging, Trader Joe’s is making a big push for sustainability. In 2019, the grocer began replacing the plastic and styrofoam containers on items including produce, meats and greeting cards with renewable and plant-based alternatives. For example, Trader Joe’s now uses a compostable tray instead of a styrofoam version for its fruits and vegetables. Their product marketing team has worked to replace the plastic sleeves on their greeting cards with a plant-based starch version to help keep them in pristine condition. The new card sleeve is biodegradable, and shoppers can compost it at home.

Earlier this year, the grocer announced that it had removed about 6 million pounds of plastic from its product packaging. This included getting rid of plastic bags at the checkout register and replacing plastic and foil pouches on their tea packages with compostable film.

Be the First to Find Out About New Trader Joe's Products

One of the many quirks that keeps die-hard Trader Joe’s customers coming back is the unique food selection -- from dark chocolate peanut butter cups to “Everything but the Bagel” sesame seasoning. While the grocer regularly releases new products, many customers only randomly stumble upon them. Luckily, there’s a way to find out about new products that hit store shelves sooner rather than later.

Shoppers can follow the What’s New page on the grocer’s website to learn about the most recent product launches. The page gets updated several times per week. Each post lists a new product’s ingredients, explains how it made its way onto store shelves and where you can find it in-store. A few of the recent posts include walnut pesto, herbed tahini sauce and strawberry non-fat oat frozen dessert. Shoppers can check this page and add desired items to their grocery lists before their routine weekend Trader Joe’s trip, which can help cut down on impulse shopping.

Vegan, Kosher and Gluten-Free Options Abound at Trader Joe's

If you have a food allergy or adhere to a strict diet, shopping at a traditional grocery store can be problematic. Oftentimes you’ll have to make multiple trips to several stores to grab everything on your list, which can be time-consuming. Trader Joe’s aims to make that weekly chore a bit easier for shoppers with special dietary needs by offering a vast selection of kosher, vegan and gluten-free items. All are clearly labeled. Special dietary offerings include organic brown rice and quinoa spaghetti, Miyoko’s vegan butter and gluten-free cinnamon raisin bread.

Shoppers can find a robust list of kosher, vegan and gluten-free products available at Trader Joe’s on the website, as well as related recipe ideas.

No Trader Joe's Near You? Ask for One

If you're now curious about visiting a Trader Joe's only to find out that there isn't a store near you, you have some recourse. Shoppers interested in bringing a store to their area should visit the Request a TJ's in My City page on Trader Joe's website and fill out the short questionnaire.